Επιστροφή προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους  σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας LogoPlanet σας παραδόθηκαν προϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε. Για οποιαδήποτε απορία επικοινωνήστε με το LogoPlanet.gr

Επιστροφές σε προϊόντα που αποστάλθηκαν και χρησιμοποιήθηκαν καθώς και προϊόντα με ραφή ή εκτύπωση, σε περιπτώσεις στις οποίες δεν έχει γίνει κάποιο λάθος από την εταιρεία LogoPlanet δε γίνονται δεκτές.

Στοιχεία Επιχείρησης – Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, ο χρήστης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά προϊόντων μέσω του LogoPlanet.gr με δήλωσή του απευθυνόμενη προς την LogoPlanet, εντός 14 ημερών από την εκ μέρους του παραλαβή των προϊόντων.

Επιστροφή χρημάτων:

Εντός 14 ημερών και αφού εγκριθεί η επιστροφή και η αρχική παραγγελία σας να έχει πληρωθεί με αντικαταβολή, χρέωση πιστωτικής κάρτας, τότε θα λάβετε πίσω τα χρήματά σας. Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αρχική πληρωμή (π.χ. επιστροφή σε λογαριασμό χρεωστικής κάρτας). Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή ο πελάτης υποχρεούται να αποστείλει άμεσα λογαριασμό ΙΒΑΝ δικής του επιλογής με σκοπό την επιστροφή των χρημάτων.

Πολιτική επιστροφών

Ο αγοραστής έχει δικαίωμα να επιστρέψει ή να ζητήσει αντικατάσταση, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση, το προϊόν το οποίο αγόρασε από το ηλεκτρονικό κατάστημα LogoPlanet.gr εάν

1) Παραλάβει ελαττωματικό το προϊόν το οποίο παρήγγειλε

2) Παραλάβει άλλο από το προϊόν το οποίο παρήγγειλε

Ο αγοραστής έχει δικαίωμα να ζητήσει αντικατάσταση του προϊόντος το οποίο παρέλαβε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για προσωπικούς του λόγους με οικονομική επιβάρυνσή του των εξόδων μεταφοράς επιστροφής και εκ νέου αποστολής. Αντικατάσταση προϊόντων με ραφή ή εκτύπωση δε γίνονται δεκτές.

Σε κάθε περίπτωση οφείλει:

1) Να επικοινωνήσει με το κατάστημα εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος μέσω email στο info@LogoPlanet.gr

2) Να επιστρέψει άθικτο το προϊόν, στην κατάσταση που το παρέλαβε καθώς και την αρχική συσκευασία που το συνοδεύει

3) Να επιστρέψει μαζί με το προϊόν τη συσκευασία και όλα τα συνοδευτικά (εγγύηση, απόδειξη κλπ).

Σε περίπτωση απώλειας ή μη επιστροφής της απόδειξης, ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να καταβάλλει το ΦΠΑ του προϊόντος που παρήγγειλε σε λογαριασμό του καταστήματός μας.

Φθορές προϊόντων

Προτείνεται στους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος όταν παραλαμβάνουν προϊόντα σε ευαίσθητες συσκευασίες και αυτές έχουν υποστεί φθορά, ράγισμα ή ολική καταστροφή τότε θα πρέπει να απευθυνθούν στη ταχυμεταφορική εταιρεία εντός 24ωρου από την ώρα παραλαβής. Για να αποζημιωθεί η τυχόν φθορά θα πρέπει να μην αφαιρέσουν τα προϊόντα από το δέμα και να παραδοθεί όπως ακριβώς παραλήφθηκε στη μεταφορική εταιρεία εντός 24ώρου.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις : Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το LogoPlanet.gr ώρες καταστημάτων και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας και μόνο στην περίπτωση που δεν έχει ξεκινήσει η ραφή ή εκτύπωση. Η ακύρωση δεν επέρχεται αν δεν αποσταλεί σχετική επιβεβαίωση εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ με ηλεκτρονική αλληλογραφία προς τον πελάτη. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία και έχει αποσταλεί δεν μπορεί να ακυρωθεί. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@LogoPlanet.gr εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας. Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί ηλεκτρονικά και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε με το info@LogoPlanet.gr για να δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας εντός μίας ημέρας από την ημερομηνία παραγγελίας.